基于一卡通平臺的多媒體自助業務系統設計

文章出處：http://www.katarog.com 作者：盛其杰 ，佟鑫 ，賈嘉   人氣： 發表時間：2011年11月17日

    近年來．我國許多高校都進行了校園一卡通系統的建設，但是各高校的建設水平和應用程度卻差別很大。根據我們在若干所高校進行的調查發現，不理想的系統往往表現出以下兩個方面的特征：一是沒有基于數字校園進行整體規劃和建設，二是一卡通系統在校園中的應用覆蓋面窄、內容不豐富。那么如何豐富數字校園的應用，營造良好的數字校園環境，豐富一卡通系統在校園中的應用呢?本文所設計的校園一卡通多媒體自助業務系統也許將成為一種良好的媒介。

    一、人性化的管理呼喚自助業務系統的發展

    高等學校要完成培養人才、發展知識和社會服務的職能，就必須營造一個人性化的校園信息環境。就校園一卡通系統而言，雖然目前一卡通替代了各種卡證，實現了應用集成，但是仍嚴重依賴人工的操作方式，迫使持卡人奔波于各種場所。這種管理模式受時間、地點、人員等多方面因素的困擾，無法滿足系統向“功能通、地域通、時間通”方向發展的要求。

    多媒體自助業務系統匯集了各部門的業務人口。基于B／S架構，運用JSP技術控制Web頁面的生成，持卡人則通過Web頁面向校園一卡通平臺發起各種業務請求．同時運用JDBC技術與后臺數據庫進行數據交換操作，并向持卡人返回交互信息，從而完成各種業務的辦理。這種不受時間、地點、人員限制的自助業務系統將是未來校園一卡通系統發展的趨勢。多媒體自助業務系統可以辦理的業務包括：

    (1)圈存轉賬：銀行卡向校園卡轉賬充值功能，實現自助轉賬。

    (2)繳費注冊：通過讀取校園卡信息確認學生身份，同時發起繳納學費請求，從銀行卡中劃轉學費，在繳清學雜費的情況下教務系統將自動完成學籍注冊。

    (3)代理交費：代理交納水電費、網絡費、大學英語四、六級考試費、電話充值等各種收費。

    (4)信息查詢：一卡通消費明細查詢、校園卡及銀行卡余額查詢、代理交費信息查詢、各類發布信息查詢等。

    二、多媒體自助業務系統的設計原理

    作為多媒體自助業務系統功能實現的基礎，校園一卡通系統、銀行金融系統、代理交費業務系統聯網是實現系統問數據交換的基本條件。考慮到銀行業務系統和各類代理交費系統在公網上運行的現實情況，采用架設防火墻及路由設備等安全措施來保證校園一卡通系統的安全。校周一卡通多媒體自助業務系統的拓撲結構如圖1所示。 

圖1 校園一卡通多媒體自助業務系統拓撲結構

    多媒體自助業務系統的運行機制可概括如下：

    (1)持卡人發起業務申請。持卡人通過多媒體自助服務終端發起相應業務申請．包括圈存轉賬、繳費注冊、代理繳費、信息查詢等一系列業務。

    (2)系統進行校園卡身份和錢包信息認證。轉賬前置機將身份信息提交身份認證前置機進行驗證，將電子錢包信息提交綜合業務前置機進行驗證，驗證完畢返回信息。

    (3)轉賬前置機提交業務請求。在通過身份信息和電子錢包的驗證后，轉賬前置機提交業務到不同的應用服務器。不同的業務由相應的應用服務器承擔，具體業務分類如下：

    ① 圈存轉賬：由轉賬前置機、綜合業務前置機、銀行前置服務器共同完成：

    ② 繳費注冊：由轉賬前置機、銀行前置服務器、學費管理服務器、教務管理服務器共同完成：

    ③ 自助繳費：該業務由轉賬前置機、綜合業務前置機、相關應用(水電收費、網絡計費、考試收費、電話充值)服務器共同完成；

    ④ 信息查詢：該業務由轉賬前置機、綜合業務前置機、身份前置機、相關應用(水電收費、網絡計費、考試收費、電話充值)服務器、銀行前置服務器共同完成。

    (4)返回處理信息。各應用服務器處理業務后將信息提交轉賬前置機，由轉賬前置機將結果提交多媒體自助服務終端 

    三、多媒體自助系統業務流程設計

    1．圈存轉賬業務流程設計

    為了最大程度地保證銀行卡和校園卡用戶的切身經濟利益．本文設計的多媒體自助系統適合于“銀行卡和校園卡分離，兩卡一對一綁定”模式．銀行卡提供全方位個人金融服務，校園卡提供校園身份認證和電子結算服務。另外．圈存轉賬只支持銀行卡對校園卡資金單向轉入．不支持校園卡對銀行卡資金逆向轉入。圈存轉賬的業務流程如圖2所示。具體步驟如下 

圖2 圈存轉帳業務流程

    (1)持卡人發起圈存轉帳請求，包括讀校園卡，刷銀行卡，輸入轉帳金額，輸入校園卡消費密碼等操作。

    (2)多媒體自助服務終端接收持卡人輸入信息后向轉帳前置機發起業務請求，轉帳前置機首先通過身份前置機和綜合業務前置機來驗證交易是否合法，若通過校園卡身份認證和電子錢包密碼驗證，則轉帳前置機向銀行前置服務器發起交易請求。

    (3)銀行前置服務器通過銀行內部金融系統實現銀行卡賬戶資金的劃轉，并將結果返回轉賬前置機。

    (4)轉帳前置機接收銀行前置服務器返回信息后，將信息提交給綜合業務前置機處理，數據庫服務器更新校園卡賬戶余額，更新成功后將結果返回。

    (5)轉賬前置機將結果提交多媒體自助服務終端，持卡人得到交易結果。

    (6)沖正機制：若向銀行方發起的轉帳交易超時，系統可自動向銀行方發送該轉賬請求的反向交易，以有效減少校園卡賬戶充值與銀行卡帳戶扣款的不一致性。

    (7)對賬機制：每天晚上將本地交易情況與銀行方交易情況進行對賬．若雙方不一致時，進入手動處理機制。如銀行賬戶多且本地賬戶少時可以通過補助的形式對持卡人校園卡帳戶增款。

    2．繳費注冊業務流程設計

    繳費注冊是將學雜費的繳納和學籍注冊關聯起來，實行學籍電子注冊。學生在繳清學雜費的同時也就完成了學籍注冊。經濟困難學生將通過一系列學生資助體系完成學業。這樣就可以防止部分學生惡意欠費行為的發生，有效提高學雜費的收繳力度。運用多媒體自助服務終端可以實現繳費注冊一體化．其業務流程如圖3所示，具體步驟如下。 

圖3 繳費注冊業務流程

    (1)持卡人發起繳費請求，包括讀校園卡，刷銀行卡，輸入繳費金額，輸入校園卡消費密碼等操作。

    (2)多媒體自助服務終端接收持卡人輸入信息后向轉帳前置機發起業務請求，轉帳前置機首先通過身份前置機和綜合業務前置機來驗證交易是否合法，若通過校園卡身份認證和電子錢包信息驗證，則轉帳前置機向銀行前置服務器發起轉帳業務請求。 

    (3)銀行前置服務器通過銀行內部金融系統實現銀行卡賬戶資金的劃轉，并將結果返回轉賬前置機

    (4)轉帳前置機接收銀行前置服務器返回信息后，信息提交給學費管理系統處理。

    (5)學費管理服務器完成學生繳費業務，并返回業務處理結果。如果學生繳清學雜費，則系統向教務管理系統發送同意注冊的信息，否則不發送。

    (6)教務管理系統接收同意注冊的信息后完成電子注冊．并將注冊結果返回。

    (7)持卡人在多媒體自助服務終端得到繳費及注冊結果。

    (8)沖正機制：若向銀行方發起的轉帳交易超時，系統可自動向銀行方發送該轉賬請求的反向交易，以有效防止銀行卡帳戶多次扣款情況的發生。

    (9)對賬機制：每天晚上將學費管理系統的轉賬繳費明細與銀行方交易明細進行對賬，若雙方不一致時，進入手動處理機制。 

    3．代理交費業務流程設計

    代理交費業務是指通過多媒體自助服務終端實現用校園卡交納水電費、網絡費、大學英語四、六級考試費、電話充值等各種收費。其業務流程如圖4所示，具體步驟如下。 

圖4 代理交費業務流程

    (1)持卡人發起交費請求，包括讀校園卡，輸入交費金額，輸入校園卡消費密碼等操作。

    (2)多媒體自助服務終端接收持卡人輸入信息后向轉帳前置機發起業務請求，轉帳前置機首先通過身份前置機和綜合業務前置機來驗證交易是否合法，若通過校園卡身份認證和電子錢包信息驗證，則由綜合業務前置機處理校園卡電子錢包交易業務。

    (3)轉帳前置機接收綜合業務前置機返回交易信息后，提交給相應的代理交費應用服務器。

    (4)代理交費應用服務器處理完成交費業務后將交費信息返回轉賬前置機。

    (5)轉賬前置機將結果提交多媒體自助服務終端，持卡人得到交易結果。

    (6)對賬機制：每天晚上將本地轉賬交易情況與各應用服務器轉賬交費情況進行對賬，若雙方不一致時，進人手動處理機制。

    4．信息查詢業務流程設計

    信息查詢業務包括了集成在校園一卡通系統平臺的各應用子系統的業務信息查詢，主要包括以下幾類：

    (1)校園卡信息查詢：持卡人基本信息查詢、當日流水查詢、歷史流水查詢、校園卡余額查詢、銀行卡余額查詢、商戶信息查詢、領導查詢等。

    (2)繳費注冊信息查詢：欠費信息查詢、繳費明細查詢、注冊信息查詢。

    (3)代理繳費信息查詢：網絡交費信息查詢、水電收費信息查詢、電話費余額查詢、考試收費查詢等。信息查詢業務流程根據所需查詢信息的不同通過轉賬前置機發起查詢業務，在不同的業務系統檢索用戶需要的信息，其流程如圖5所示。 

圖5 信息查詢業務流程

    四、系統測試

    多媒體自助業務系統是校園一卡通系統應用集成的典型體現。鑒于安全性和軟硬件的兼容性要求，系統在測試時采用嚴格的軟件測試和實地使用測試。實地使用測試主要采取以下幾個方面來進行：

    (1)圈存轉帳業務測試。利用各種金額數據測試，如用0．0l元．1元，l0元，10．33元，1000元各測試10次圈存轉帳功能，結果表明圈存轉帳業務成功，存人數據庫的信息完整無誤。

    (2)繳費注冊業務測試。分別測試足額繳納學費的情況和非足額繳納學費的情況下系統是否能夠正確處理學費繳納業務，是否能夠正確進入相應的學籍注冊處理流程．結果表明繳費業務處理正確實現，在足額繳費的情況下成功進行學籍注冊。

    (3)代理交費業務測試。分別測試各個校同代理交費業務在預存費用模式和后補費用模式下交費業務功能和流程是否正確，測試各個校園代理交費業務在足額繳納和非足額繳納情況下交費業務功能和流程是否正確．各個代理交費服務器是否能與一卡通后臺數據庫聯動。結果表明各代理交費應用業務功能正確實現。

    (4)信息查詢業務測試。分別測試校園卡信息查詢、繳費注冊信息查詢、代理繳費信息查詢三類業務．測試結果表明查詢業務功能正確實現，返回查詢信息正確無誤。

    (5)利用大批量刷卡次數、速度、頻率方式測試射頻讀寫卡模塊和銀行卡讀卡模塊：本系統分別測試500次刷卡，刷卡速度10次／分結果。通過測試一卡通后臺數據庫記錄，結果表明多媒體自助服務終端讀寫卡成功，存人數據庫的數據正確無誤。

    (6)對校園卡修改密碼業務的測試。測試教師身份卡修改密碼，學生卡修改密碼，離退休卡修改密碼，臨時卡修改密碼等。測試結果表明校園卡修改密碼業務成功，一卡通后臺數據庫更新數據功能與流程正確。

    (7)對與繳費注冊系統接ISl和銀行前置機接口網絡通訊質量的測試。網絡測試軟件測試校園一卡通平臺系統到達與繳費注冊系統接口和銀行前置機接口網絡通訊質量和通訊速度，結果表明系統間網絡通訊質量良好。通訊速度穩定。

    (8)對自動對帳機制的'i91l5試。測試非正常通訊狀態下圈存轉帳業務，繳費注冊業務，代理交費業務各500次。結果表明對帳機制成功運作率符合系統設計目標，達到100％。

    (9)室內外高低溫環境下對各硬件狀態進行靜態測試 結果顯示在一20～50℃溫度下，各個模塊的電源輸入電壓穩定，各處紋波均在50mV以下。

    (10)系統聯調測試。整合整個系統進行聯調測試，測試結果表明系統達到預期設計目標和需求。

    五、結束語

    多媒體白助業務系統基于校同一卡通平臺將圈存轉賬、繳費注冊、代理交費、信息查詢等功能整合于一體。廣大師生能在任意時間、任意校區、同一個終端通過校園一卡通辦理各類與學習、生活息息相關的事項，盡享數字校園帶來的方便和快捷。隨著信息技術的不斷發展，多媒體白助業務系統將會集成越來越多的校同應用子系統，在數字化校園建設中擔負越來越重要的角色。