客 戶 服 務
文章出處：http://www.katarog.com 作者：鄭州興邦科技有限公司 人氣： 發表時間：2006年05月20日
[文章內容簡介]：
質量保證條款：
本公司對所有產品提供質量保證：客戶在收到貨品7日內因質量問題可以退換；30日內出現質量問題我公司負責免費更換；一年保修期內提供免費的維護；超過保修期維修需負擔基本維修費用!
對于本公司售出的產品，在客戶接到貨品7日內如有質量問題，只需滿足下列條件本公司將迅速予以退換，條件為：
1、 產品存在非人為損壞所出現的質量問題；
2、 更換3次如果仍存在質量問題，本公司負責無條件退貨!并承擔該產品更換的運費；
2、 換貨產生的額外費用由雙方各負擔一半。
發 貨 條 款：
1、通常情況下，我公司在收到貴公司的電匯底單和合同確認傳真后，認為該合同生效，業務員將在3天的供貨周期內為您辦理發貨和相關事宜，另有約定的除外。
2、在默認情況下我們都會采用快遞或者物流運輸方式，運輸周期為發貨后的2——4天，請客戶考慮出發貨的時間，以免耽誤貴公司的施工計劃。
3、客戶指定航空或快遞等發貨方式而產生的額外發貨費用由客戶自行承擔。但在售后服務方面，我們將本著客戶至上的原則特殊對待，采取較為快速的方式發貨。
4、特殊的銷售方式有不同的發貨條款的——例如：OEM合作方式——我們將按照和客戶簽定的相關協議來辦理發貨。
所有解釋權歸本公司所有
本文關鍵詞：客戶服務
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